Miért van az, hogy veszünk egy tévét, mosógépet, telefont... és többnyire a garancia lejártával tönkre is mennek! Talán direkt úgy készítették ezeket, hogy egy idő után ki kelljen cserélnünk ezeket? Akkor miért kérnek el legtöbbjükért olyan nagy összegeket és miért nem kapunk felvilágosítást a vásárláskor az adott termék felhasználhatósági idejéről?
Vettem egy mosógépet, de a napokban sajnos "különösen kezdett viselkedni". A mosás ideje megduplázódott és nem minden mosásnál centrifugál ki. Persze a jótállása már lejárt így a szervíz közölte velem, hogy a javítása drágább lesz, mint ha egy új mosógépet vennék! Persze anno nem volt olyan drága, de most elgondolkodtam rajta, hogy akkor vajon a vételár befolyásolja-e a működés hosszát? Ez már a második mosógépem volt, ugyanattól a márka cégtől, ezért talán a márka is lényeges a választásban. Ezek után márkát váltok!
Többnyire az elektronikus berendezések a garancia lejártával hibásodnak meg. Arra kell, hogy gondoljak, bizonyára úgy tervezték meg őket, hogy egy fontos alkatrészük elromlik egy használati szám után. Aki többet használja, az lehet, hogy még garanciában is javíttathatja! Aki viszont kevesebbet, az nem tehet mást, mint hogy újat vesz.
De miért van az, hogy a nagy értékű elektronikai cikkeknél sincsen máshogy, mint egy mobiltelefon, vagy számítógép...
De ha tönkre is megy, akkor miért olyan drága a javítás? Sokszor nem is lehet azt megjavítani, hiszen ragasztva van és mondjuk úgy, hogy tönkretétel nélkül szétszedhetetlen. Vagy talán már alkatrészt se lehet hozzá kapni...
Ugye milyen egyszerű volt régen például a telefon? Ha az akkumulátor tönkrement, vettünk hozzá egy újat és kicseréltük. Még szervízbe sem kellett elmennünk vele. Persze a mostani okostelefonokhoz nem tudunk olyan egyszerűen hozzányúlni.
De miért is van ez? Miért készítenek javíthatatlan gépeket?
A legegyszerűbb magyarázat az, hogy a gyártó nem foglalkozik a javíthatósággal. Neki az a fontos, hogy az emberek minél többet vásároljanak. Ha minden elektronikai szerkezet örökké működne, akkor bizonyára nagyon visszacsökkenne az eladási érték.
Hogy ezt elkerüljek, a gyártók nem törekednek arra, hogy az általuk piacra bocsájtott cikkeknek hosszú életkora legyen. A legjobb az, ha a garancia lejártával tönkre is megy.
Van egy szak-szavuk erre, amit tervezett elavulásnak hívnak!
De ha a garancia lejárta elött megy tönkre, akkor mi a teendőnk? Ki a felelős a javításért és hogyan reklamáljunk?
Először is különbséget kell tennünk szavatossági idő és garancia között. Míg az előbbinél az eladó tartozik felelősséggel a meghibásodásért, addig az utóbbinál a gyártó vállalja azt.
Nagyon fontos tudni, hogy ha egy gép már az első 6 hónapban tönkremegy, akkor az eladónak a dolga bebizonyítani azt, hogy te tetted tönkre. Ha viszont eltelik az első fél év, akkor neked kell bizonyítani az eladónak, hogy nem a te hibádból történt a meghibásodás...
De a lényegen sajnos mit sem változtat, hiszen egy idő múlva bizonyosan mégis újat kell, hogy vegyünk!
Azt ajánlom, hogy figyeljünk oda a vásárlásnál és kérdezzünk utána a lehetőségeinknek. Ha az a termék nem javítható, akkor gondoljuk át még egyszer a vételt, vagy mindenesetre, ha lehetőségünk van, kössünk hozzá egy meghosszabbított garanciát!
De vajon az ára is befolyásolja a működőképesség hosszát?
Sokan kételkednek az akciós árukban, hiszen nem tudják eldönteni, hogy megéri-e megvenni őket!
A szakértők azt javasolják, hogy mielőtt döntenénk, nézzünk utána a kívánt darabnak. Az interneten nagyon sok információt találunk és sok esetben még segítő hozzászólásokat is olvashatunk. A szavatossági ideje fel van tüntetve az ökotesztnél és a kötelező árutesztnél. Bizony sokszor megéri utánanézni ennek!
Egy következő és nagyon is lényeges kérdés a bővíthetőség. Fontos szerepe van a számítógépeknél, vagy kameráknál... Mennyivel egyszerűbb az, ha nem kell rögtön újat vennünk, hanem a már meglevőt olcsóbban kibővíthetjük!
